Sprzęt i serwis

• Usługi serwisowe

  Poza usługami związanymi z wdrożeniem oprogramowania świadczymy również usługi serwisowe w zakresie oprogramowania, sprzętu oraz sieci komputerowych, w tym m.in.:

  1. Usługi informatyczne:

  • analiza i naprawa baz danych CDN, Athenasoft i innego oprogramowania, szkolenia doraźne;
  • instalacja/reinstalacja oprogramowania;
  • rejestracja i wdrożenie systemu ZUS – Płatnik Przekaz Elektroniczny;
  • instalacja i konfiguracja podłączenia sieci klienta do łącza internetowego (SDI, Neostrada, DSL).

  2. Usługi techniczne:

  • diagnostyka i naprawa sprzętu komputerowego, sieci, pomiary itp.
  • okresowa konserwacja komputerów i urządzeń peryferyjnych; 
  • instalacja kart rozszerzeń, drukarek itp. 
  • przegląd okresowy urządzeń fiskalnych.

  Oferujemy usługi jednorazowe lub stałą opiekę serwisową w ramach abonamentów.

• Abonamenty

  Obsługa rozszerzona, dla klientów zawierających indywidualną umowę serwisową:

  • gwarantowany czas reakcji na zgłoszenia,
  • godziny przyjmowania zgłoszeń - 8:00-17:00, 
  • bezpłatne dojazdy do klientów,
  • kumulowanie niewykorzystanych minut pomocy informatycznej, 
  • zamianA minut pomocy informatycznej na wydruki i analizy, 
  • rabaty za pozostałe usługi informatyczne poza abonamentem,
  • doradztwo w zakresie zakupu oprogramowania i sprzętu.

  Zakres usług i miesięczny koszt zależy od rodzaju abonamentu: MINI, STANDARD, PRO, VIP.

• Usługi jednorazowe

  Usługi dla wszystkich klientów niezwiązanych stałą umową serwisow

  • czas reakcji do 72 godzin (dni robocze),
  • ceny według cennika usług,
  • bezpłatna naprawa baz danych w przypadku ewentualnych problemów wynikających z błędów w działaniu programów Comarch lub Athenasoft na gwarancji.